Оферта - настоящее Соглашение о продаже билетов на Мероприятия и/или Печатных изданий, опубликованная по электронному адресу https://afisha.bhub.com.ua.
Сервис Афиша - онлайн-сервис по оформлению и реализации Билетов на Мероприятия, продажи Печатных изданий, расположенный по адресу https://afisha.bhub.com.ua и принадлежащий Агенту.
Агент - ООО "БИ.ЭС.ЭМ.", уполномоченное действовать на основании заключенных договоров с Принципалом по оформлению и реализации Билетов на Мероприятия и/или продажи Печатных изданий.
Принципал - юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель, которое поручает Агенту от имени Принципала оказывать услуги по оформлению и реализации Билетов на Мероприятия и/или продажи Печатных изданий.
Покупатель - лицо, пользующееся онлайн-сервисом Агента для покупки Билетов на Мероприятие и/или покупки Печатных изданий на условиях настоящего Соглашения.
Пользователь - любое дееспособное физическое лицо, которое зарегистрировалось на сайте https://afisha.bhub.com.ua.
Мероприятие - культурное, научное, образовательное, развлекательное и тд. мероприятие, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета.
Билет (электронный билет) - документ, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия за плату и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Покупателю месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), удостоверяющий право прохода на Мероприятие и цене.
Печатное издание - печатное средство массовой информации, то есть отпечатанное на бумаге тем или иным способом.
Регистрация - процедура, в ходе которой Пользователь посредством заполнения соответствующих форм предоставляет необходимую информацию (Персональные данные) для возможности покупки Билета и/или Печатного издания.
Персональные данные - это сведения или совокупность сведений о физическом лице, которые предоставляются Пользователем в процессе Регистрации и дают возможность идентифицировать Пользователя.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Пользователем/Покупателем условий данного Соглашения.
Сервисный сбор - денежные средства, взимаемые при реализации Билетов за оказываемые Агентом услуги бронирования и оформления билетов, неразрывно связанные с процедурой продажи билетов посредством Системы Агента. Величина Сервисного сбора для каждого Билета составляет 20% (двадцать процентов) от стоимости, указанной в Билете.
1.1. Настоящее соглашение (далее по тексту — Соглашение) согласно ст. 633, 641 и раздела 63 Гражданского кодекса Украины является публичным договором (офертой) и адресовано неопределенному кругу лиц и регулирует отношения между Агентом и Пользователями/Покупателями.
1.2. Данное Соглашение может быть изменено Агентом в любой момент в одностороннем порядке. Пользователь/Покупатель несет персональную ответственность за проверку содержания настоящего Соглашения на наличие изменений.
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателю услуг по оформлению и реализации Билетов на Мероприятия и/или покупки Печатных изданий, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением (далее по тексту – Услуги).
2.2. В соответствии с положениями Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010 г., Пользователь/Покупатель признает и соглашается с предоставлением Агенту своих персональных данных, которые получены Агентом в процессе оформления Билета (Заказа), а именно: фамилия, имя, пол, контактный номер телефона, город, и адрес электронной почты.
2.3. Обработка персональных данных Пользователя/Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Украины. Пользователь/Покупатель дает Агенту право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением Пользователю/Покупателю Услуг, обусловленных настоящим Соглашением, в том числе в целях получения Пользователем/Покупателем рекламных сообщениях о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Агентом, а также новинках Печатных изданий, скидках и тд.
2.4. Регистрация на сайте является безусловным согласием Пользователя/Покупателя на обработку и хранение его персональных данных, на включение их в базу данных Агента.
2.5. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
3.1.1. Пользователь/Покупатель обязуется:
3.1.1.1. Вносить правдивую информацию в свой аккаунт, а также вносить изменения в данные указанные в аккаунте Пользователя при каждом изменении этих данных.
3.1.1.2. Соблюдать материальные и нематериальные права авторов и других правообладателей при использовании Сервиса Афиша.
3.1.1.3. Подробно ознакомиться со всеми правилами покупки Билетов/Печатных изданий и условиями настоящего Соглашения и принять их при совершении покупки Билета/Печатных изданий, а также все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон в соответствии с настоящим Соглашением.
3.1.1.4. Оплатить в полном объеме стоимость оформленного Билета/Заказа.
3.1.2. Пользователь/Покупатель имеет право:
3.1.2.1. Пользоваться всеми имеющимися на Афише услугами.
3.1.2.2. Пользоваться Афишей исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Украины.
3.1.2.3. Получать информацию о правилах продажи Билетов/Печатных изданий и иной информации в отношении Мероприятий/Печатных изданий, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, звонка в Контактный центр Агента и прочими способами, указанными на сайте Агента. При этом Агент имеет право без объяснения причин отказать Покупателю в продаже Билетов/Печатных изданий.
3.1.2.4. Выбирать способ оплаты Билета/Печатных изданий из предложенных Агентом на Афише. При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами совершения платежа тем или иным способом.
3.1.2.5. Направлять отзывы о работе Агента по контактам, указанным на сайте.
3.1.2.6. Покупатель имеет право отказаться от приобретения Билета/Печатного издания у Агента до момента совершения оплаты в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Соглашением. Такой отказ повлечет за собой прекращение перед Покупателем всех обязанностей Агента.
3.2.1. Агент имеет право:
3.2.1.1. На свое усмотрение изменять структуру Сайта/Сервиса Афиша.
3.2.1.2. В любое время производить модификацию любого программного обеспечения Агента, в том числе Сайта/Сервиса Афиша, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту.
3.2.1.3. Обрабатывать любыми способами персональные данные Пользователей/Покупателей, а именно включать их в базы данных с целью систематизации, направления ИНФОРМАЦИИ рекламного и/или не рекламного характера и/или любых других целей, не противоречащих законодательству Украины.
3.2.1.4. Ограничить доступ к Афише Пользователю/Покупателю в случае нарушения Пользователем/Покупателем положений настоящего Соглашения.
3.2.1.5. Требовать от Покупателя соблюдения всей процедуры оформления/оплаты Билета/Печатных изданий по правилам, изложенным в на сайте.
3.2.1.6. Требовать от Покупателя полной оплаты Билета/Печатного издания перед тем, как произвести продажу Билета/Печатного издания.
3.2.1.7. При несоблюдении Покупателем любого из пунктов Соглашения отказать ему в дальнейшем в предоставлении услуг.
Предоставлять Пользователю/Покупателю::
- информацию о конкретном Мероприятии/Печатном издании.
- инструкции для оформления/оплаты/получения Билета/Печатного издания. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Агент публикует на сайте Афиши.
4.1. Покупатель имеет право совершить оплату Билетов/Печатных изданий любым из способов, предложенных Агентом, информация о которых находится на сайте Афиши.
4.2. Платеж признается совершенным Покупателем в момент подтверждения успешной транзакции со стороны банка или платежной системы.
4.3. Билет/Печатное издание может быть получен Покупателем только при условии формирования Заказа самостоятельно Покупателем непосредственно на сайте Агента и оплате Заказа только с помощью банковской карты или иным безналичным способом, информация о которых предоставлена на Афише.
4.4. После оплаты Заказа у Покупателя возникает право посетить Мероприятие/получит купленное Печатное издание.
4.5. Электронный Билет направляется Покупателю на его электронный почтовый адрес лишь при условии соблюдения Покупателем условий настоящего Соглашения.
4.6. Покупатель обязан самостоятельно и за свой счет осуществить печать Электронного Билета. При осуществлении печати Билета Покупатель должен убедиться в надлежащем качестве печати Билета. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Покупатель в полной мере несет ответственность за подобные действия (бездействия), в том числе в случае отказа Принципалом/Организатором Мероприятия в проходе на Мероприятие.
4.7. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Билета от копирования. В случае копирования Билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому Билету, который был предъявлен первым.
5.1. Любые убытки, которые были понесены Пользователем/Покупателем вследствие умышленного или по неосторожности нарушения любого положения Соглашения, а также в результате несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя/Покупателя, Агент не возмещает.
5.2. Агент не несет ответственность за:
5.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операций, которые возникли вследствие поломок телекоммуникационных, компьютерных, электрических и других смежных систем.
5.2.2. Ненадлежащее функционирование Сервиса Афиша в случае отсутствия у Пользователя/Покупателя технических средств, необходимых для пользования Сервисом Афиша.
5.2.3. За какие-либо убытки, возникающие у Пользователя/Покупателя в случае нарушения условий настоящего Соглашения в связи с тем, что Агент не является стороной по договору об оказании услуг, связанных с проведением Мероприятия.
5.2.4. Несоответствие оказанных Принципалом услуг ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии.
5.2.5. За любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, а также получения и использования Услуг.
5.3. Ответственность Агента перед Покупателем ограничивается функцией организации и осуществления процесса продажи Билета/Печатного издания.
5.4. Полную ответственность за информацию о Мероприятии, его месте и времени проведения, контактных данных, стоимости, а также всю информацию, которая касается Печатного издания, несет Принципал.
5.5. Все споры и конфликты, возникшие между Пользователем/Покупателем и Принципалом по поводу использования Сервиса Афиша и/или оказание/неоказание услуг, решаются данными сторонами самостоятельно без привлечения Агента.
5.6. Стороны отвечают за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством Украины.
5.7. Пользователь/Покупатель несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальной информации своего акаунта, включая пароль.
5.8. Пользователь/Покупатель несет персональную ответственность за всю без исключения деятельность, которая осуществляется от имени Пользователя/Покупателя.
5.9. В случае возникновения споров, связанных с исполнением Сторонами настоящего Соглашения, Стороны обязуются решать их путем переговоров.
5.10. Споры, возникающие при исполнении условий данного Соглашения, разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Агенту в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Агентом в срок не более 10 (десяти) календарных дней. По истечении указанного срока претензии рассматриваться Агентом не будут.
6.1. Денежные средства, поступившие Агенту в качестве оплаты Билета, подлежат возврату Покупателю только в случае отмены/замены/переноса Мероприятия.
6.2. С информацией о порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на Афише Принципала/Организатора. По замененным или перенесенным Мероприятиям, если Покупатель не согласен на замену/перенос, ему возвращаются денежные средства в срок, указанный Принципалом и (или) Организатора Мероприятия.
6.3. Возврат денежных средств в соответствии с условиями настоящей Оферты за приобретенные Покупателем Билеты всегда производится за вычетом Сервисного сбора Агента.
6.4. Агент не производит возврат денежных средств за утерянные, поврежденные Билеты, а также Билеты с любыми исправлениями и скрытой любым искусственным способом информацией.
7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его размещения на Афише и действует бессрочно.
